お客様に選ばれるために事業者がすべき重要な項目とは？

皆さんがお客様として、リノベーションをするとします。
業者を決定する際に何を重要視しますか？
金額？人柄？信頼性？デザイン？

今回は、お客様に選ばれるために、事業者が意識して取り組むべき点と
当塾が提供している活用すべき資料についてお話させていただきます。

◆最も重要なことは、建物診断を行い工事内容と費用を明確にすること

『リフォームにおいて、最も重要だと感じるポイントは何でしたか？』
という質問において、一番多かったのが、「工事内容・見積もりの詳細説明」という結果があります。

（参照：”【アンケート調査結果】リフォームを実施した消費者の本音”

この結果の見解としては、リフォーム・リノベーションをする人たちは、「いったい工事にどのくらいの費用がかかるのか」という点が
一番気がかりなポイントなのではないでしょうか。

当然、その費用はなぜ必要なのかも説明してほしいと思っています。

そこで重要になってくるのが、事前に行われる　“建物診断”
今の建物の状態を把握することにより、優先的に直す必要がある箇所を洗い出したり、
逆にいえば直す必要がない箇所を把握することが可能です。

どのような劣化リスクが存在しているのかを可視化することが必要です。

リノベーション提案をおこなう前にどこまで建物診断で見極められるかが重要になってきます。

綺麗そうに見えても実は、床下に問題が…と後から判明した場合、
最初の見積もり内容より、どうしても費用が掛かってしまいます。
どんどん追加の見積・工事が発生するようではお客様の信頼を得ることは難しくなるでしょう。

◆建物診断マニュアル・診断書のご紹介
リノベ実践塾では、新しく大規模リノベーションを始める方に安心して始めていただけるように建物診断のマニュアルと
診断書のデータをご用意しております。

具体的にどこをどう調査したら良いのかわからない、という方でも、リノベ実践塾が共有している資料を活用して
建物診断を行っていただくことが可能です。

この診断書での調査箇所は大きく分けて３つになります。
１．構造耐力上主要な部分
２．雨水の侵入を防止する部分
３．省エネ・断熱に関する部分

項目ごとに、わかりやすく〇、△、×、－で評価し、診断書としてお客様に提出します。
マニュアルや診断書などの文書データをご覧になりたい方は、個別面談（Zoom）にてご紹介させていただきますので、
ぜひこの機会に、お問い合わせください。

◆さいごに
大規模リノベーションを始めたいけど、何から取り組んだら良いかわからない方。
リノベ実践塾を通じて、ノウハウを学びませんか？当塾では、今回お話したような内容を詳しく解説しています。
無料の勉強会から始めてみませんか？